リゾートバイト派遣会社の中でも、「サポートが手厚い」と話題のOMOTENA（旧スタッフエージェント）。
実際に利用した人の口コミを見てみると、「親切だった！」「連絡が遅い…」と、さまざまな声があるのも事実です。
そこで本記事では、実際の口コミや評判をもとに、OMOTENAのメリット・デメリットを徹底解説します。
「これから登録してみようかな」と考えている方が、自分に合った派遣会社を選ぶための判断材料になるよう、わかりやすくお届けします！
OMOTENA（旧スタッフエージェント）とは？
OMOTENA（旧スタッフエージェント）は、ホテルや旅館などの宿泊施設に特化したリゾートバイト派遣サービスです。
全国各地のリゾート地での就業を希望する方々に対し、専門的なサポートを提供しています。
| 運営会社 | 株式会社スタッフエージェント |
|---|---|
| 設立 | 2007年5月 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 本社所在地 | 名古屋市中村区名駅5-28-1 名駅イーストビル9F |
| 代表者 | 野村 太志 |
| 対象エリア | 全国（北海道から沖縄まで） |
| 主な職種 | 仲居、フロント、レストランホール、清掃、調理補助、事務など |
| 特徴 | コーディネーター全員が宿泊業界の実務経験者、手厚いサポート体制 |
| 福利厚生 | 寮費・食費・光熱費無料、交通費支給、前払い制度、温泉やリフトの優待利用可 |
| 登録方法 | オンライン登録後、電話またはオンラインでの面談 |
| 公式サイト | https://omotena-work.com |
宿泊業界に特化した専門性の高い求人情報を提供しており、コーディネーター全員が実務経験者であるため、求職者の不安や疑問に親身に対応しています。
また、生活費を抑えられる福利厚生や、前払い制度など、働きやすい環境が整っているのも特徴です。
リゾートバイトを検討している方は、OMOTENAを通じて、自分に合った職場を見つけることができるでしょう。
実際の口コミから見るOMOTENAの良い口コミ
OMOTENAの良い口コミとして、下記の4つが主にみられます
OMOTENAの良い口コミ①担当者が親切で対応が早い
OMOTENAの口コミで特に多く見られるのが、「担当者の対応が親切で迅速だった」という声です。
問い合わせへの返答が早く、不安や疑問にも丁寧に答えてくれるため、はじめてのリゾートバイトでも安心してスタートできたという意見が目立ちます。
実際に「登録後すぐに電話で詳しく話を聞いてくれた」「些細な質問にも丁寧に答えてくれた」といった声が寄せられており、スピード感とホスピタリティを兼ね備えた対応に満足する人が多い印象です。
OMOTENAの良い口コミ②LINEでのやり取りがスムーズ
OMOTENAでは、LINEを使って担当者とやり取りができます。
電話やメールよりも気軽でスピーディーに連絡が取れるため、特に若い世代から高く評価されています。
「勤務中でもLINEなら返信しやすい」「画像や資料もLINEで送ってくれるから分かりやすい」といった利便性が好評で、ちょっとした相談や不安もすぐに共有できるのが魅力。
特に、初めてのリゾバで「大丈夫かな…」と不安になりやすい人にとっては、気軽に相談できる環境は大きな安心材料となっています。
OMOTENAの良い口コミ③現場に担当者が訪問し、差し入れをしてくれるなど、手厚いフォローがある
他社にはあまり見られないOMOTENAの特徴として、「担当者が実際に職場まで来てくれる」点が挙げられます。
「現場まで来てくれてお菓子の差し入れをもらった」「忙しい中でも現場の様子を見に来てくれて安心した」というような、物理的な距離の近さと心配りが口コミで好評です。
このような定期訪問や差し入れといった気配りは、OMOTENAが“人を大事にする会社”であることの表れとも言えるでしょう。
「放置されるのでは？」と不安な人にとって、こうしたフォロー体制は大きな魅力です。
OMOTENAの良い口コミ④希望に合った職場を紹介してくれる
「ちゃんと希望を聞いたうえで求人を紹介してくれた」「自分に合う職場を見つけてくれて助かった」といった口コミも多数見られます。
OMOTENAのコーディネーターは、全員が宿泊業界の経験者。そのため、現場の雰囲気や業務の大変さも理解しており、求職者に合った職場を的確に提案してくれます。
また、「短期間で稼ぎたい」「女性でも安心できる職場がいい」など、細かな条件にも柔軟に対応してくれる点が高く評価されています。
一人ひとりに寄り添ったサポートが、利用者の満足度の高さにつながっているようです。
実際の口コミから見るOMOTENAの悪い口コミ
OMOTENAの悪い口コミとして、下記の4つが主にみられます
担当者からの返信が遅い、または既読無視されることがある
一部の利用者からは、「担当者からの返信が遅かった」「LINEを送っても既読無視された」といった不満の声も寄せられています。
中には、「最初は対応が早かったのに、勤務が始まってからは放置気味だった」というケースもあり、サポートの継続性にばらつきがある印象です。
特に困ったことがあった際にすぐ相談できないのは、働く側にとって大きな不安要素。
担当者によって対応の質に差があることが、こうしたマイナス評価につながっているようです。
希望とは異なる求人を紹介される
「希望した職種とは別の案件を紹介された」「条件を伝えたのに、全然合っていない求人ばかり送られてくる」といった声も見受けられます。
特に「未経験でも大丈夫と聞いていたのに、実際は経験者向けの職場だった」といった、ミスマッチによるトラブルも少なくありません。
もちろん、希望条件が厳しすぎる場合は妥協が必要なこともありますが、説明不足やコミュニケーション不足によって利用者が戸惑うケースがあるのは事実です。
給与の支払いに関するトラブルが報告されている
一部の口コミでは、「給与が予定日よりも遅れて振り込まれた」「事前に聞いていた金額と違った」といった報告もあり、金銭面でのトラブルが不安視されています。
特に前払い制度を利用している場合や、短期間勤務の後に給与を受け取るケースでは、金額の確認やスケジュールのすり合わせが重要です。
支払いの不備や遅延があると、信頼性を損なう原因になりやすいため、利用前にしっかり確認しておく必要があります。
担当者の対応が失礼だったとの声も
「話し方が高圧的だった」「こちらの話を聞いてくれなかった」など、担当者の対応に不満を感じたという声も少なからず存在します。
「早く決めろと言われてプレッシャーだった」「冷たい印象を受けた」といった体験談もあり、対応の質には個人差があるようです。
もちろん、すべての担当者がそうではありませんが、相性の良くない担当者に当たってしまうと、リゾートバイトの印象そのものが悪くなってしまう可能性も。
不安を感じた場合は、担当者の変更を申し出ることも視野に入れておくとよいでしょう。
OMOTENAの口コミからわかる利用がおすすめな人
OMOTENAは、特にリゾートバイトが初めての人や、サポート重視で安心して働きたい人におすすめの派遣会社です
担当者が全員リゾバ経験者なので、不安や疑問に寄り添ったアドバイスを受けられます。
また、LINEで気軽に連絡が取れたり、現場訪問などの手厚いフォローもあるため、「放置されるのが怖い…」という方にもぴったり。
さらに、生活費がかからない求人も多く、貯金をしたい人にも向いています。
「人の温かさを感じられる派遣会社がいい」と思うなら、OMOTENAは有力な選択肢になるでしょう。
OMOTENAでリゾバを始めてみよう
OMOTENA（旧スタッフエージェント）は、リゾートバイト初心者にも安心なサポート体制と、丁寧な対応で高評価を集めている派遣会社です。
担当者の親身なフォローや、生活費がほとんどかからない福利厚生など、働きやすさの面で多くのメリットがあります。
一方で、担当者の対応にばらつきがあったり、求人のミスマッチなどの口コミも見受けられるため、事前の確認はしっかり行うことが大切です。
「安心してリゾートバイトを始めたい」「困ったときに頼れるサポートがほしい」という方は、OMOTENAを一度検討してみてはいかがでしょうか。
